Cryotera

Projet réalisé en 2024-2026

NextJSOdooSymfony

Un écosystème digital conçu de zéro pour la cryothérapie

Le client et son projet

Cryotera est un réseau de plus de 20 centres spécialisés dans la cryothérapie, organisé en franchise sur l'ensemble du territoire français. Face à la croissance rapide du réseau, l'enjeu était clair : aucune solution du marché ne répondait aux besoins spécifiques de la cryothérapie. Il fallait construire de zéro.

ISICS a conçu, architecturé et développé l'intégralité de l'écosystème digital du réseau : le Cryogiciel, logiciel métier dédié aux franchisés, connecté en temps réel à une plateforme web de réservation et de vente en ligne pour les clients.

Le problème à résoudre

Un réseau de franchises dans un secteur aussi spécifique que la cryothérapie ne peut pas fonctionner avec des outils génériques. Les logiciels de réservation standard ne gèrent pas les contraintes métier propres à la cryothérapie : gestion des machines et cabines, protocoles de séances, suivi médical simplifié, packs et crédits de séances, planification multi-centres.

Cryotera avait besoin d'un système capable de faire trois choses simultanément :

permettre aux clients de réserver et acheter des séances en ligne depuis n'importe quel appareil
fournir aux franchisés un outil de gestion quotidienne complet, adapté à leur métier
donner au réseau une vision consolidée de l'activité de l'ensemble des centres

Aucun outil existant ne couvrait ces trois niveaux dans un système unifié. La seule réponse viable était le développement sur mesure.

Ce que nous avons développé

Le Cryogiciel : un CRM métier dédié à la cryothérapie

Le cœur du projet est le Cryogiciel, un logiciel de gestion conçu spécifiquement pour les centres de cryothérapie. C'est l'outil quotidien des franchisés - l'interface depuis laquelle ils pilotent l'ensemble de leur activité.

Il intègre notamment :

la gestion des séances : planification des créneaux, gestion des machines et cabines, suivi des protocoles
le suivi client complet : historique des séances, gestion des packs et crédits, fidélisation
un CRM intégré : centralisation des données clients, analyse comportementale, campagnes de fidélisation
la gestion des paiements : encaissement en centre, suivi des crédits achetés en ligne, rapprochement automatique
les tableaux de bord : suivi des performances du centre, taux de remplissage, chiffre d'affaires

L'interface a été conçue pour être utilisable par des non-techniciens - des professionnels du bien-être, pas des informaticiens - tout en offrant la profondeur fonctionnelle nécessaire à la gestion d'un centre actif.

La plateforme web : réservation et vente en ligne

En parallèle du Cryogiciel, nous avons développé la plateforme web Cryotera - le point d'entrée numérique des clients du réseau.

Elle permet aux clients de :

réserver une séance de cryothérapie dans le centre de leur choix
acheter des crédits de séances ou des packs en ligne
gérer leur compte, leurs rendez-vous et leur historique

La plateforme est directement connectée au Cryogiciel en temps réel : une réservation effectuée en ligne apparaît immédiatement dans le planning du franchisé, les crédits achetés sont instantanément crédités sur le compte client, les créneaux se mettent à jour automatiquement selon les disponibilités de chaque centre.

Architecture multi-centres et multi-franchisés

Le réseau Cryotera compte plusieurs dizaines de centres gérés par des franchisés indépendants. L'architecture du système devait gérer cette complexité nativement.

Chaque franchisé accède à son propre espace de gestion, avec ses propres équipes, ses propres plannings et ses propres données. Le réseau dispose d'une vision consolidée multi-établissements. Les droits d'accès sont segmentés par rôle - responsable de centre, praticien, administrateur réseau - avec des permissions configurables.

C'est ce niveau d'architecture qui distingue le Cryogiciel d'un simple outil de réservation.

Les choix techniques et pourquoi

Symfony pour le backend : la complexité métier du projet (gestion multi-entités, synchronisation temps réel, logique de packs et crédits, droits d'accès granulaires) nécessitait un framework robuste avec une architecture structurée. Symfony nous permet de garantir la maintenabilité du projet sur le long terme et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités sans remettre en cause l'existant. C'est le même choix technique que nous faisons sur l'ensemble de nos applications métiers sur mesure.

Next.js pour la plateforme web côté client : pour combiner performance de rendu, expérience fluide sur mobile et référencement naturel. La plateforme de réservation devait être rapide, accessible depuis n'importe quel appareil, et visible sur Google.

Odoo pour la gestion des abonnements et de la facturation réseau : intégré via connecteur API pour centraliser les flux financiers du réseau sans développer un module comptable from scratch.

L'ensemble est hébergé par nos soins, avec monitoring, sauvegardes automatiques et pipeline CI/CD pour des déploiements sans interruption de service.

Le projet Cryotera est représentatif des projets sur lesquels ISICS apporte le plus de valeur : des situations où le besoin métier est trop spécifique pour être couvert par un outil standard, où l'architecture doit anticiper la croissance, et où plusieurs briques fonctionnelles doivent s'articuler dans un système cohérent.

C'est aussi un exemple concret de ce que signifie "développement sur mesure" dans notre approche : pas un assemblage de plugins, mais une architecture conçue pour le métier du client, évolutive par construction, et maintenue dans le temps par les mêmes équipes qui l'ont développée.

Si vous pilotez un réseau, une franchise ou une activité avec des contraintes métiers fortes que les logiciels standard ne couvrent pas, parlons-en.

Ils en parlent mieux que nous

Nous avons sollicité ISICS pour concevoir une solution sur-mesure, CRM et plateforme de réservation en ligne, parfaitement adaptée à nos besoins. Un équipe réactive, compétente et humaine qui a su répondre à nos besoins. Je recommande leurs services à 100% !